Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky firmy Kamil Kristen Brzák-kancelářská technika

Sídlo firmy: Černá 1704/11, Praha 1, PSČ: 110 00
Registrace: OÚ MČ Praha 1: ŽL č.j.ŽIO/478/05/AUL/Z2, ŽL č.j.ŽIO/476/05/AUL/Z4

IČ: 11206080

DIČ: CZ6005250691

Otevírací doba

Kancelář: Po-Pá 8-17 hodin, vyzvednutí zboží objednat předem telefonicky

Dovoz zboží k zákazníkovi v centrální Praze: Po-Pá 8-20 hodin, nebo dle možností distributora.

Telefon 224 933 975, 721 880 049: non-stop
Internetový obchod: non-stop

 

Základní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztahy při prodeji zboží a servisní činnosti mezi firmou Kamil Kristen Brzák-kancelářská technika (dále jen prodávající) a jejími obchodními partnery (dále jen kupujícími), jimiž jsou právnické i fyzické osoby.

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami se řeší dle Obchodního a občanského zákoníku a souvisejícími předpisy.

 

Objednávání zboží

Kupující při telefonické i písemné objednávce uvede přesný název zboží, jeho počet i cenu a předá prodávajícímu své kompletní fakturační údaje k vystavení daňového dokladu.

Kupující uvede osoby zmocněné za něj jednat a osoby oprávněné k převzetí dodaného zboží, jinak bude zboží předáno kterémukoli zaměstnanci kupujícího.

Mimo oblast hl. města Prahy zasíláme pouze skartovací stroje a spotřební materiál pro kancelářskou techniku.

Soukromým osobám prodáváme pouze skartovací stroje a spotřební materiál pro kancelářskou techniku.

Objednat je možné následujícím způsobem:

 

• telefonicky na tel.č.: 224 933 975, 721 880 049
• elektronickým obchodem www.diskety.info
• elektronickou poštou (E-mail) na adrese toner@seznam.cz
• osobně (v kanceláři firmy)
• faxem na tel.č.: 224 934 474
• poštou na adrese: Kamil Kristen Brzák, Černá 1704/11, Praha 1, PSČ: 110 00

 

Ceny

Zboží je prodáváno za aktuální cenu v e-shopu, nebo za cenu osobně dohodnutou, tedy obvykle se slevou. Změna cen v e-shopu vyhrazena.

Na servisní činnost (opravy a čistění s možností výměny náhradních dílů)  je hodinová sazba 440,- Kč bez DPH, dopravné 280,- Kč bez DPH. Změna cen dohodou.

Cena za dopravu zboží je též řešena individuálně v závislosti na hmotnosti zboží a místo dodání.

 

Zboží

Zboží v e-shopu je označeno číslem, názvem, popisem, způsobem platby a dopravou, cenovou jednotkou, cenou bez DPH, cenou s DPH a celkovou cenou za jednotku a cenou za celou objednávku.

V případě zboží, které není skladem, bude aktuální cena a termín dodání sdělen kupujícímu v nejkratším možném termínu.

 

 

Platební podmínky

• platba v hotovosti –zákazníkovi je vystavena hotovostní faktura se stvrzenkou o zaplacení.
• platba na zálohovou fakturu - kupní cena je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky ve prospěch účtu prodávajícího.

• na dobírku - při doručení zboží Českou poštou nebo Toptransem (platbu přebírá pošta nebo dopravce)
• platba na fakturu  - kupní cena je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky ve prospěch účtu společnosti prodávajícího

V případě nedodržení termínu splatnosti bude účtováno penále ve výši 0,15% z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Zboží zůstává do doby úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

 

Dodací podmínky

• osobní odběr – v kanceláři prodávajícího. Kupující potvrdí fakturu a dodací list svým podpisem a razítkem, případně doplní číslo OP.
• dopravou prodávajícího a zasíláním dopravní službou - podmínkou je platná objednávka. Zboží bude dopraveno na adresu určenou kupujícím. V Praze zdarma, výjimečně dopravní službou za poplatek. Ostatní místa dopravní službou za poplatek. Kupující potvrdí fakturu a dodací list svým podpisem a razítkem, případně doplní číslo OP.
• dodací lhůta – je-li zboží skladem 0-2 dny, jinak dle dohody či dostupnosti zboží v ČR.
• cena  přepravy - doprava zboží je zdarma v centrální Praze. Po celém území ČR dle dohody, či sazby dopravců, tj. České pošty a Toptransu. V případě dovozu kancelářských potřeb v centrální Praze je účtován manipulační poplatek 140 Kč, není-li objednávka vyšší než-li 1.000,- Kč bez DPH.

Kupující je povinen zásilku zboží při dodání před dopravcem zkontrolovat (počet balíků, neporušenost obalu) dle přiloženého přepravního listu a případně odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. V tomto případě je nutné sepsat s dopravcem škodní protokol a následně vše písemně nahlásit prodávajícímu. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky nebude brán zřetel.

 

Reklamační řád

Záruční podmínky

• Na stroje a přístroje se vztahuje záruka 24 měsíců, není -li uvedeno jinak v záručních listech jednotlivých výrobků, či lhůtách uvedených na fakturách nebo dodacích listech. Na originální tonery, cartridge, válce a folie do kancl. strojů 6 měsíců. Na alternativní a renovované tonery obvykle 24 měsíců.
• Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží a potvrzením jeho dokladu.
• Záruka se nevztahuje na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, použitím a instalací, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou nebo poškozením elektrostatickým výbojem.
• Záruka se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních vlivů nebo provozu za extrémně neobvyklých podmínek.

 

Reklamační řízení

• Kupující uplatňuje reklamaci telefonním nebo písemným oznámením o zjištěných vadách zboží.
• Kupující zasílá reklamované zboží prodávajícímu na vlastní náklady, pokud zboží nedoveze osobně k prodávajícímu a nebo prodávající je u kupujícího osobně nevyzvedne. Reklamované zboží nelze zasílat zpět prodávajícímu na dobírku. Pokud bude zboží zasláno zpět na dobírku, nebude tato zásilka přijata.
• K reklamaci lze přijmout zboží pouze v originálních obalech, spolu s kopií faktury na které je reklamované zboží uvedeno nebo se záručním listem.
• Je-li zboží dodáno s originálním záručním listem výrobce, vyřizuje kupující reklamaci na místě uvedeném na tomto listě. Obvykle autorizované servisní středisko výrobce.
• Nebudou-li splněny výše uvedené podmínky reklamačního řízení, bude zboží vráceno na náklady kupujícímu.
• V případě oprávněné reklamace Vám bude zasláno či zavezeno nové nebo opravené zboží na naše náklady. Reklamační lhůta je 30 dnů
• Je-li zboží prodáno prostřednictvím internetového obchodu a kupující (spotřebitel ve smyslu §52, odst.3 občanského zákoníku) nemá možnost zboží vyzkoušet nebo mu není instalováno, má právo zboží vrátit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí, v případě, že nedošlo k jeho poškození, které by mělo vliv na jeho další prodej. Kupující musí vrátit zboží na své náklady, či jej zaslat dopravou bez jakéhokoliv poškození. Nelze takto uplatnit bezdůvodné vracení spotřebního materiálu pro kancelářskou techniku, např. tonery. Ostatní k jednání.Výše uvedené se nevztahuje na prodej prostřednictvím internetového obchodu, kde zákazník přebírá zboží osobně od dodavatele a má možnost jej zkontrolovat. Nevztahuje se na obchodní a podnikatelskou činnost kupujícího.

 

10) Závěrečná ustanovení

Výše uvedené všeobecné obchodní podmínky se týkají pouze obchodních případů vzniklých při nákupu zboží z internetové nabídky prodávajícího.

Při dodávkách zboží mimo tuto nabídku lze s dohodnout individuální obchodní podmínky.

 

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2012

 

 

Jak nakupovat

Výběr zboží

Klikněte v levém sloupci na požadovaný druh zboží. E-shop nabídne v podsloupci další volby, nebo je rovnou zobrazí uprostřed stránek. Kliknutím na název zboží rozbalíte podrobný popis jednotlivého produktu. Kliknutím na ikonu lupy můžete zvětšit obrázek zboží. Zboží můžete hledat i pomocí okénka Hledání zboží, kam napíšete alespoň část názvu a počítač Vám nabídne všechny položky, ve kterých je Vámi napsaný text obsažen.

 

Přihlášení nebo volný nákup

Před skutečným nákupem je možnost se přihlásit - napsat své přihlašovací jméno a heslo. Nakupujete-li poprvé, pak je potřebné se nejprve zaregistrovat. Nechcete-li být zaregistrováni nebo nakupujete-li jednorázově, stačí při nákupu vyplnit potřebné kolonky, které Vám e-shop nabídne v průběhu objednávky.

 

Registrace

Slouží především k tomu, že nemusíte při každém nákupu opakovaně vyplňovat údaje o vaší osobě či firmě.

Přihlašovací jméno a heslo, které si při registraci zvolíte, si prosím poznamenejte.Těmito údaji se budete přihlašovat při Vašich dalších nákupech v tomto obchodě. Informace Vám po zaregistrování přijdou na Vaši udanou emailovou adresu.

 

Nákup

U Vámi vybraného zboží klikněte na ikonu „koupit“, tím vložíte požadované zboží do košíku. Jste-li s výběrem hotovi, kliknete vpravo nahoře na záložku KOŠÍK a zkontrolujete jeho obsah.

 

Košík

Po kliknutí na záložku košík se v hlavním poli zobrazí všechny položky, které jste do košíku vložili. Pokud chcete nějaké zboží z košíku vyjmout (nekoupit), klikněte na tlačítko Smazat (u každé položky). Chcete-li naopak ještě něco přikoupit, klikněte na tlačítko Pokračovat v nákupu. Chcete-li změnit množství zboží, upravte jej a klikněte na tlačítko Přepočítat. Zboží v košíku si rovněž můžete detailně prohlédnout kliknutím na název zboží.

 

Cena nákupu

Aktuální cena zboží, kterou máte právě v košíku, se zobrazuje v pravém sloupci. V této ceně není zahrnuta cena dopravy, je-li aktuální. Buď ji zvolíte v kolonce Způsob dopravy a nebo se bude řešit při osobním potvrzení objednávky. Pak klikněte na tlačítko Objednat.

 

Objednávka

V případě, že nejste zaregistrováni, jsou Vám nabídnuty k vyplnění vaše osobní údaje. Lze také překontrolovat vybrané zboží, fakturační a dodací údaje, připojit poznámku pro nás. Budete-li s objednávkou spokojeni, kliknete na tlačítko odeslat objednávku. O odeslání objednávky budete informováni e-mailem. V nejkratší době budete kontaktování naší firmou ohledně osobního potvrzení objednávky a doplnění případných změn.

 

Ochrana osobních údajů:

Firma K.K.Brzák se zavazuje, že nepoužije osobní data kupujícího pro komerční nabídku, nemající souvislost s internetovým obchodem, a dále že nebude osobní data zákazníka prodávat, či jinak poskytovat třetím osobám s výjimkou distribuce či platebního styku týkajícího se zboží či služeb prodávajícího.